京东安联臻爱无限医疗险陷续保争议：网友称理赔后遭拒保，业务员承诺成空谈？丨金融曝光台

热点 2025年02月17日 12:15 87 admin

专题：2025年金融315投诉曝光台

　　近日，有网友在社交平台上吐槽京东安联财险旗下产品“臻爱无限医疗险”，称其母亲投保四年后因乳腺癌理赔，后续保期间遭遇“无理由拒续”，导致老人面临保障断档风险。

　　据该网友描述，其母亲连续四年投保京东安联臻爱无限医疗险，第二年因乳腺癌获赔后仍正常续保，但近期在未新增理赔的情况下突遭拒保。此前销售时承诺“若产品停售可免健康告知续保其他产品”，但实际操作中，保险公司既未停售产品，也未兑现承诺，导致其母亲因年龄和病史难以投保其他医疗险。

　　值得注意的是，该网友的遭遇并非个例。在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台及某社交平台上有不少关于京东安联续保被拒的投诉，有网友表示，自己连几年购买了京东安联臻爱无限医疗保险，也没有出险理赔。然而，去年续保时却遭遇了拒绝。“原因是京东安联针对已经出险理赔过的用户进行了风控，需要签订正在治疗的病除外后才能续保，否则直接拒绝续保，这简直让人无语。”

京东安联臻爱无限医疗险陷续保争议：网友称理赔后遭拒保，业务员承诺成空谈？丨金融曝光台